Sale!

Pelanggan Setia

RM20.00 RM18.00

Percayakah anda, dalam 100 pelanggan yang datang ke premis kita, salah seorang pasti akan memberikan tanggapan negatif tentang khidmat kita.

Categories: , Tag:

Description

Percayakah anda, dalam 100 pelanggan yang datang ke premis kita, salah seorang pasti akan memberikan tanggapan negatif tentang khidmat kita. Usahawan pasti sukar menerima kritikan dan cadangan daripada pelanggan. Pelanggan Setia merungkai permasalahan anda sebagai usahawan dalam mengubah pelanggan biasa menjadi Pelanggan Setia dengan penjelasan berikut: – Mengenal pelanggan kita – Menilai tahap kepuasan pelanggan – Membudayakan nilai terbaik dalam khidmat pelanggan – Menjaga hubungan dengan pelanggan – Kenal pasti punca kenapa pelanggan lari

Additional information

Weight 0.28 kg
Dimensions 9 × 6 × 0.4 cm
Format

ISBN-13

978-967-369-021-3

Date published

Total page

Reviews

There are no reviews yet.

Be the first to review “Pelanggan Setia”

Your email address will not be published. Required fields are marked *